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Politique de retour

 

Le droit de retrait suivant s’applique aux consommateurs, c’est-à-dire toute personne naturelle qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont en grande partie pas attribuables à leur activité professionnelle commerciale ou indépendante :

 

Droit de retrait

 

Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison. La période d’annulation est de quatorze jours à partir du jour où vous ou un tiers nommé par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de retrait, vous devez nous contacter.

 

Birgie GmbH
Erpinghofstr. 3

44369 Dortmund
Allemagne

Tél.: '49 (0)1625166534

E-Mail: info@birgiehome.com

 

vous informer de votre décision d’annuler ce contrat au moyen d’une déclaration claire (p. ex. une lettre envoyée par la poste, le télécopieur ou un courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire d’annulation de l’échantillon ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai d’annulation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant votre droit d’annulation avant l’expiration de la période d’annulation.

 

Conséquences de l’annulation
 

Si vous annulez ce contrat, nous avons effectué tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires qui résultent du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous offrons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à partir de la journée où nous avons reçu une notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisés dans la transaction originale, sauf si vous êtes expressément d’accord; en aucun cas vous facturerez des frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises de retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon le plus tôt.

 

 

 

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l’annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration de la période de quatorze jours. Vous assumez les coûts directs du retour des marchandises. Vous n’avez qu’à payer pour toute perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur est due à la manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.

 

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Exclusion ou expiration prématurée du droit de retrait

Sauf accord contraire, le droit de retrait ne s’applique pas aux contrats

- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication dont une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur;

- pour la livraison de marchandises qui peuvent se gâter rapidement ou dont la date d’expiration serait rapidement dépassée;

- pour la livraison de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, mais qui peut être livré au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence;

pour la livraison de journaux, magazines ou magazines à l’exception des contrats d’abonnement.

 

Le droit de retrait expire prématurément pour les contrats

- pour la livraison de marchandises scellées qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection ou d’hygiène si leur sceau a été enlevé après l’accouchement;

- pour la livraison de marchandises si, en raison de leur nature, ils ont été inséparablement mélangés avec d’autres marchandises après la livraison;

pour la livraison d’enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels dans un paquet scellé si le joint a été retiré après la livraison.

 

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Notre demande lors du retour des marchandises

 

Veuillez éviter les dommages et la contamination du produit. Si possible, envoyez-nous les marchandises dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et tous les composants d’emballage. Si nécessaire, utilisez des emballages extérieurs protecteurs. Si vous n’avez plus l’emballage d’origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour fournir une protection adéquate contre les dommages de transport.

 

Veuillez noter que le paragraphe précédent n’est pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de retrait.

 

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Exemple de formulaire de retrait 


Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.


À:

Birgie GmbH

Erpinghofstr. 3

44369 Dortmund

E-Mail: info@birgiehome.com:

 

I / nous () révoquer par la présente le contrat conclu par moi / nous () pour l’achat des marchandises suivantes () / la fourniture du service suivant ()

 

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____________________________________________________________________,

 

commandé sur (MD) / reçu sur () ____________________________________________.

 

Nom du consommateur (s) ____________________________________________

 

Adresse du consommateur (s)

 

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Date                          

Signature du consommateur (s) (seulement pour notification sur papier)

 

(*) Supprimer où inapplicable.